Pályázat

A kedvezményezett neve: Developlan Hungary Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

A projekt azonosító száma: GINOP_PLUSZ-2.1.3-24-2025-00533  

A fejlesztés tárgya: A Developlan Hungary Kft. innovációs fejlesztése                      

A szerződött támogatás összege: 21 393 836 Ft

A projekt tartalmának részletes bemutatása:

A „GINOP Plusz-2.1.3-24 – KKV-k innovációs képességének támogatása” című pályázati kiírás keretében lehetőségünk nyílik termelési, valamint marketing üzleti folyamataink innovációs fejlesztésére:

A Developlan Hungary Kft. a Tejmadár márkanév alatt vendéglátóegységet üzemeltet Budapesten, a Westend bevásárlóközpontban. Jelenleg a rendelésfelvétel manuálisan, szóban történik, ami időigényes, hibalehetőségekkel jár, különösen idegen nyelvű kommunikáció és speciális igények esetén. A projekt célja a rendelési és kiszolgálási folyamat innovatív, digitalizált megújítása KIOSK önkiszolgáló terminálok bevezetésével, amelyek a Fruitsys vendéglátóipari rendszerrel API-n keresztül integrálódnak. A vendégek érintőképernyőn választhatják ki az ételeket és italokat, a rendelések pedig automatikusan a konyhára és a kiszolgáló személyzethez kerülnek, így gyorsabb és pontosabb kiszolgálás érhető el.

A marketing folyamatok fejlesztése érdekében digitális ártáblák kerülnek beszerzésre, amelyek valós időben, központilag frissíthetőek, ezáltal elkerülhetők a hibás árak és szezonon kívüli termékek megjelenése. A termékinformációk, allergén- és diétás jelzések, valamint dinamikus ajánlatok javítják a vásárlói élményt. A MiniCRM rendszer bevezetésével lehetővé válik a vendégek preferenciáinak nyomon követése, személyre szabott ajánlatok küldése, automatikus visszajelzés- és panaszkezelés, valamint hűségprogramok kialakítása.

A projekt része továbbá három digitális fali panel, egy notebook és egy okostelefon beszerzése, a digitális tartalomgyártás támogatására. A megvalósítás során 13 hónapig két marketing szakember és egy folyamatfejlesztési koordinátor dolgozik a fejlesztésen, valamint 50 óra tanácsadást is igénybe vesznek. A cél a vendéglátás és marketing folyamatok hatékonyságának jelentős növelése, a hibaarány csökkentése és a vásárlói elégedettség növelése.

A projekt tervezett befejezési dátuma: 2026.09.30.

Esélyegyenlőségi nyilatkozat:

A GINOP_PLUSZ-2.1.3-24-2025-00533 azonosítószámú projekt Kedvezményezettjeként BIOrganik Online Kft. nyilatkozik, hogy a projekt teljes időszakában valamennyi tevékenysége során tiszteletben tartja az alkalmazotti jogviszonyban álló, vagy ilyen jogviszony kialakítására törekvő emberek emberi méltóságát, és mindent megtesz az egyenlő bánásmódról és az esélyegyenlőség előmozdításáról szóló 2003. évi CXXV. törvény (Ebktv.) elveinek és szabályainak maradéktalan érvényesülése érdekében.

Továbbá kötelezettséget vállal arra, hogy olyan munkafeltételeket biztosít, és olyan körülményeket alakít ki, amelyek hozzájárulnak ezeknek az alapvető értékeknek a megőrzéséhez és megerősítéséhez, valamint az Ebktv. szabályaiban megfogalmazottak megvalósításához.

Az esélyegyenlőség szempontjából jogszabályba ütköző nem-megfelelőséget legkésőbb a projekt megvalósítása során megszünteti, valamint a fejlesztéshez kapcsolódó nyilvános eseményeken, kommunikációjában és viselkedésében esélytudatosságot fejez ki: nem közvetít szegregációt, csökkenti a csoportokra vonatkozó meglévő előítéleteket.

Továbbá nyilatkozik, hogy a projekt végrehajtása során az esélyegyenlőséget, a nők és férfiak közti egyenlőséget, valamint a Fogyatékossággal élő Személyek Jogairól szóló ENSZ-egyezményt a 2010/48/EK tanácsi határozattal összhangban alkalmazza, valamint projekt végrehajtása során a fogyatékos személyeket megillető alapvető emberi jogokat – hozzáférhetőséget biztosítja pl. akadálymentesítéssel és az ehhez kapcsolódó szabványok alkalmazásával.